Stsenaariumi kaardid ja käivitajad · 4 artiklit

Schedule appointment: kohtumise broneerimine

Kõik paketid Kes saab seda teha: Client Admin Uuendatud 30. okt 2026
Sellel lehel
  1. Määra broneerimise reeglid
  2. Lisa kaart
  3. Ühenda tulemused
  4. Lisa kohtumine kellegi enda kalendrisse

Kaardiga Schedule appointment pakub AI-assistent vaba aega, lepib selle kliendiga kokku ja broneerib kohtumise sinu Send4 kalendrisse (Calendar).

Määra broneerimise reeglid

  1. Mine lehele Settings → AI & conversations → Meetings.
  2. Täida jaotised Booking, Scheduling rules, Available hours ja Blackout dates.
  3. Salvesta muudatused.

Iga kaart Schedule appointment kasutab neid reegleid, kui sa ei määra sellele eraldi reegleid.

Tähelepanu Send4 kontrollib ainult oma kalendrit (Calendar). Vabad ajad arvutab ta kogu tööruumi ulatuses sinu reeglite ja Send4-s juba broneeritud kohtumiste põhjal. Ta ei loe Google’i ega Outlooki kalendreid, nii et võidakse pakkuda aega, mil oled mujal hõivatud. Kasuta Blackout dates, et blokeerida päevad, mil sa kohtumisi pidada ei saa.

Lisa kaart

  1. Vali koostajas Add step ja vali Schedule appointment.
  2. Klõpsa kaardil. Kirjuta väljale Instructions, milleks kohtumine on ja kuidas seda pakkuda. Tänane kuupäev, sinu tööajad ja vabad ajad lisatakse automaatselt, nii et ära neid korda.
  3. Määra Hold The Offered Time For (Minutes). Algväärtus on 120. Sisesta 0, et kinnihoidmine välja lülitada. Suurim väärtus, mida saad määrata, on 1440.
  4. Määra Max Reprompts: mitu vastust võib klient anda ilma broneeringuta, enne kui kaart aja pakkumise lõpetab. Kui jätad välja tühjaks, on lubatud 3 sellist vastust. Jäta väärtuseks vähemalt 2, sest aja pakkumine ja kinnitamine võivad võtta kaks vastust.
  5. Vali Done.

Et kasutada ühel kaardil teisi reegleid, lülita sisse Customize scheduling for this card. See algab sinu tööruumi reeglite koopiast. Seejärel saad ainult sellel kaardil muuta seadeid Meeting type, Duration, Buffer between, Book up to (days), Min. notice, Business hours ja Blackout dates.

Ühenda tulemused

Ühenda lõuendil kõik kolm kaardi tulemust:

  • scheduled: kohtumine on broneeritud. Järgmised kaardid saavad kasutada väärtust {{ meeting.starts_at }}.
  • declined: klient ei taha üldse kohtumist.
  • no availability: ükski aeg pole vaba või lubatud vastuste arv on täis.

Muude väljapääsude lisamiseks vali jaotises Leave This Card When The Customer… nupp Add intent. Ühenda iga kavatsuse tulemus kaardiga, mis kliendile vastab.

Tähelepanu Stsenaariumi tehtud broneeringust ei saa sinu meeskond teadet. See ilmub lehele Calendar, aga kedagi ei teavitata. Lisa tulemuse scheduled järele kaart Alert, et keegi sellest teaks.
Tähelepanu Kui ükski aeg pole vaba, võib assistent öelda kliendile, et kolleeg võtab temaga ühendust. Kui no availability ei vii kuhugi, ei saa sinu meeskonnas keegi sellest teada. Ühenda see kaardiga Alert või Transfer to human.

Lisa kohtumine kellegi enda kalendrisse

Pakettides Business ja Enterprise määra kaardil Alert režiimiks Email ja lülita sisse Attach The Meeting’s Calendar Invite. E-kirjale lisatakse fail, mille abil saab saaja kohtumise oma kalendrisse lisada.

Märkus Testpaneelis Test flow tehtud broneeringud ei ilmu lehele Calendar ja aeg jääb vabaks.
Kas sellest oli abi? Kirjuta, mis on puudu Ei saa ikka edasi? Kirjuta aadressil [email protected]