Kuidas pakutud aegu kinni hoitakse

Kui stsenaarium pakub aega, hoiab Send4 selle potentsiaalse kliendi jaoks kinni, nii et järgmisele pakutakse teist aega. Kinnihoidmine ei ole siduv: see mõjutab, milliseid aegu AI pakub, kuid ei garanteeri, et aeg jääb vabaks.

Miks aega kinni hoitakse

Kaart Schedule appointment valib ühe aja ja hoiab seda selle vestluse jaoks kinni. Ilma selleta pakuks kampaania, mis jõuab korraga paljude potentsiaalsete klientideni, neile kõigile sama varaseimat aega ja selle saaks ainult see, kes esimesena nõustub.

Kinnihoidmine kehtib kogu sinu tööruumis, mitte iga müügiesindaja kohta eraldi. Kui sinu kaart pakub mitut eri pikkusega teenust, hoitakse kinni pikima teenuse aeg, kuni klient valiku teeb.

Kui kaua aega kinni hoitakse

Vaikimisi hoitakse aega kinni 120 minutit. Kliendi vastus seda aega ei pikenda. Kinnihoidmine lõpeb varem, kui kohtumise alguseni jääb vähem aega, kui seade Minimum notice ette näeb.

Kinnihoidmine lõpeb ka siis, kui:

• klient broneerib selle või mõne teise aja;
• klient lükkab aja tagasi ja AI pakub teist, mille peale saab esimest aega samal hetkel uuesti pakkuda;
• stsenaarium liigub järgmise kaardi juurde või lõpeb.

Kuni vestlust juhib keegi sinu meeskonnast, ei takista kinnihoidmine seda aega teistele klientidele pakkumast. Kui AI saab vestluse tagasi enne kinnihoidmise lõppu, kehtib kinnihoidmine uuesti.

Klient saab nõustuda ka pärast kinnihoidmise lõppu. AI hoiab sama aega uuesti kinni, kui see on endiselt vaba ja keegi teine seda kinni ei hoia. Kui keegi teine seda kinni hoiab, proovib AI aja broneerida, kui klient nõustub, või pakub teist aega.

Kui teine klient tahab sama aega

AI ei paku kinni hoitud aega teisele kliendile. Aga kui teine klient küsib just seda aega, saab ta selle broneerida. Aja saab see, kes esimesena kinnitab.

Esimene klient kaotab siis kinni hoitud aja. AI ei kirjuta talle sel hetkel. Oma järgmises vastuses ta vabandab ja pakub uut aega.

Aega, mis on Send4 kalendris juba kohtumisena broneeritud, ei saa uuesti broneerida, ükskõik kes seda küsib.

Kui keegi sinu meeskonnast broneerib aja vestlusest käsitsi, on kinni hoitud aeg märgitud tekstiga Offered to another customer. Broneering läheb ikka läbi ja teisele kliendile pakutud aeg muutub.

Vaata ja muuda kinnihoidmist

Ava Calendar. Kinni hoitud aeg on viirutatud plokk, millel on näiteks tekst Offered to Anu Mets · until 13:20, ja legendis on selle nimi Offered, held. See ei ole kohtumine ja seda ei arvestata kohtumisena. Vali see, et avada vestlus.

Client Admin saab iga kaardi puhul muuta, kui kaua pakutud aega kinni hoitakse. Ava stsenaarium lehel Flows, vali kaart Schedule appointment ja määra Hold The Offered Time For (Minutes). Suurim väärtus on 1440, terve ööpäev. 0 lülitab kinnihoidmise välja ja siis võidakse klientidele pakkuda sama aega.