Kuidas STOP toimib

Kui keegi saadab mõnele sinu numbrile sõna STOP, lõpetab Send4 saatja numbrile SMS-ide saatmise kogu sinu tööruumis. Send4 ei käsitle sõna START sõnumite saatmise taastamise käsuna: inimese märgid uuesti sõnumite saajaks käsitsi.

Mis juhtub, kui keegi saadab sõna STOP

Stsenaarium peatub ja vestlus suletakse märkega Opted out (STOP). Inimene saab ühe viimase SMS-i: „You will not receive any more messages from us. Goodbye.“ (eesti keeles: „Te ei saa meilt enam sõnumeid. Head aega.“)

Sellest hetkest alates:

• Stsenaariumid ja sinu meeskond ei saa sellele numbrile SMS-e saata. Sõnumikastis on näha This number opted out (STOP).
• Kampaaniad jätavad numbri vahele ja selle uuesti importimine seda ei muuda.
• Kui inimene kirjutab uuesti, salvestatakse sõnum, aga sellele ei vastata.

Et näha kõiki, kes on sõnumitest loobunud, ava Leads ja määra filtri SMS opt-out väärtuseks Opted out.

Mida STOP-iks ei loeta

Sõnum peab koosnema ainult sõnast STOP. Tähesuurus ei loe ja sõna järel võib olla kirjavahemärk. Nii Stop. kui ka STOP! loetakse STOP-iks.

Nii märgid kellegi käsitsi sõnumitest loobunuks:

1. Ava Leads ja vali päring.
2. Vali paneelil Details rea SMS kõrval Mark as opted out. Send4 ei saada talle selle kohta SMS-i.

Märgi inimene uuesti sõnumite saajaks

Tee seda ainult siis, kui inimene on seda sinult palunud.

1. Ava Leads ja vali päring.
2. Vali paneelil Details rea SMS kõrval Mark as opted in.

Kui sõnumitest loobunud inimene saadab sõna START, salvestab Send4 selle ja inimene jääb sõnumitest loobunuks.

Ainus erand on Twilio Advanced Opt-Out. Kui oled selle sisse lülitanud, vastab Twilio sõnadele STOP ja START ise ning annab sellest Send4-le teada. Send4 järgib Twilio otsust ega saada oma viimast SMS-i. Vonage ei anna Send4-le teada, kui inimene soovib sõnumeid uuesti saada.